プライバシーポリシーPrivacy Policy

個人情報保護に関する基本方針

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン等を遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底します。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1. 個人情報の取得・利用

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
（下記7．の個人番号および特定個人情報を除きます。）

2. 個人情報の利用目的

当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記7．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
また、当社は損害保険代理店業務及び生命保険代理店業務を含む以下の事業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。

（1）損害保険代理業
（2）生命保険の募集に関する業務
（3）海外における損害保険業および生命保険業
（4）計算業務、業務処理の受託代行業務
（5）セミナー、研修会、展示会等のイベントの企画、立案、実施
（6）集金代行業務等
（7）経理の受託業務

上記の利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）等により通知し、または当社のホームページ等により公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

【当社と取引のある保険会社】

＜損害保険会社＞

三井住友海上火災保険㈱: https://www.ms-ins.com/
東京海上日動火災保険㈱: https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
損害保険ジャパン㈱: https://www.sompo-japan.co.jp/
あいおいニッセイ同和損害保険㈱: https://www.aioinissaydowa.co.jp/
AIG 損害保険㈱: https://www.aig.co.jp/sonpo
Chubb 損害保険㈱: https://www.chubb.com/jp-jp/about-us/
スイス損害保険会社: https://corporatesolutions.swissre.com/japan
アトラディウス信用保険会社: https://atradius.jp/
コファスジャパン信用保険会社: https://www.coface.jp/
ユーラーヘルメス・エスエー: https://www.allianz-trade.com/ja_JP.html
スター保険会社: https://starrcompanies.jp/
現代海上火災保険株式会社: http://www.hdinsurance.co.jp

＜生命保険会社＞

三井住友海上あいおい生命保険㈱: https://www.msa-life.co.jp/
アフラック生命保険㈱: https://www.aflac.co.jp/

3. 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データ（下記7．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止等、個人データの安全管理のために法令に従い、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を次のように講じます。また、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策を行います。

（1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いを確保するため、「個人情報保護に関する基本方針」を策定しています。
（2）個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人データの取扱規程を策定しています。
（3）組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者である「個人情報保護管理者／個人データ管理責任者」を設置すると共に、個人情報を取扱う従業者の責任と取扱い範囲を明確化し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合における責任者への報告体制を整備しています。
個人情報の取扱い状況については、定期的に点検すると共に、監査を実施しています。
（4）人的安全管理措置
従業者には定期的に、個人情報の取扱いの留意事項に関する教育を実施しています。
個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載すると共に、誓約書を締結しています。
（5）物理的安全管理措置
個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理及び、持込む機器等を制限し、無権限者による個人データの閲覧を防止しています。
個人情報を取扱う機器、書類当の盗難又は紛失等を防止するために、移動中を含め、容易に個人情報が判明しない措置を講じています。また、個人情報の廃棄・削除時には、復元不可能な手段を採用しています。
（6）技術的安全管理措置
セキュリティ機器の導入等のアクセス制御により、個人情報を取扱う機器への不正アクセスや不正ソフトウェアから保護しています。
（7）外的環境の把握
当社では現在、個人データを外国において取扱うことが無いことを確認しています。

4. 個人データの第三者への提供・取得

（1）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記7．をご覧ください。）を提供しません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

（2）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5. 個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ（下記7.の個人番号および特定個人情報を含みます。）の取扱いを外部に委託することがあります。当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要、かつ、適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、上記個人データの取扱いを委託しています。

（1）保険業務の事務処理、印刷、発送処理、保管、廃棄に関わる業務
（2）情報システムの開発・保守・運用に関わる業務

6. センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報等をいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（以下センシティブ情報という）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

（1）法令等に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（5）当該センシティブ情報が、法令等により本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関その他、個人情報取扱事業者の義務などの適用除外とされている者及び個人情報保護委員会規則で定めた者によって公開されたセンシティブ情報、又は政令で定められたセンシティブ情報であるとき
（6）本人を目視し、又は撮影することにより、その外形上明らかなセンシティブ情報を取得又は利用する場合
（7）-1 (取得の例外)(個人情報保護法第20条第2項6号) 学術研究機関等から当該センシティブ情報を取得し、利用する場合であって、当該センシティブ情報を学術研究目的で取得し、利用する必要があるとき（当該センシティブ情報を取得する目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）（当該個人情報取扱事業者と当該学術研究機関等が共同して学術研究を行う場合に限る。）
（7）-2 (利用・提供の例外)(個人情報保護法第18条第3項第6号及び第27条第1項第7号) 第三者が学術研究機関等である場合であって、第三者が個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
（8）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（9）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（10）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（11）センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合
（12）個人情報保護法27条第5項各号に掲げる場合において、個人データであるセンシティブ情報の提供を受けるとき

7. 個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

8. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記7．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止等に関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示等のお手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

9. お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。
また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了解願います。
当社からのｅメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。

住商インシュアランス株式会社管理企画部
〒100-8601 東京都千代田区大手町2-3-2 大手町プレイスイーストタワー20階
電話 03-5657-6300
ホームページアドレス
https://www.sc-ins.co.jp/

制定日 2007 年4 月1 日
最終改定日 2023年 11月 13日

住商インシュアランス株式会社
代表取締役小川隆司