個人保険部一般職
2022年入社
文学部フランス文学科卒
現在の仕事内容、
どんなところに面白さがありますか？
個人保険部では、住商グループの各社社員やそのご家族、退職者も含めた多くの方々に対して保険の商品案内や事務手続きを行っています。グループの社員だけというと、限定的な印象があるかもしれませんが、住友商事グループだけでも百を超える会社があり、各社に所属する人の数を合わせたらかなり多くの“お客様”がいるということになります。
また、海外で働いているお客様が多い事も特徴の一つであり、お客様の考えるライフプランは多岐にわたります。お客様にどのような保険が最適か、わかりやすい説明を心がけ電話やメールでやりとりをして一緒にライフプランを考えていくことはもちろんのこと、お客様に合った手続き方法を考え常に工夫することにも面白さを感じます。
仕事で大切にしていることは
ありますか？
当部署は、全社の中で一番電話応対をする頻度が高い部署です。複雑な保険の説明をどうすればお客様に理解していただけるかを日々試行錯誤しています。説明の先の「納得・安心」をゴールと考え、感謝していただけるような仕事を目指しています。
当社の場合、相手になるのはお客様でもありグループの仲間でもあるので、感覚的にはグループの皆さんのため…という意識もあります。団体保険はグループの福利厚生の１つでもあるため、働きやすさや暮らしやすさを支えるという側面もあります。
住商インシュアランスを選んだ理由は何ですか？
無形商材を扱い、人を支える仕事がしたいと考えているところに出会ったのが当社です。金融や他の保険会社、保険代理店も検討している中で、グループのバックボーンに安定感を感じ、また働いている社員の人柄に魅力を感じたことが決め手です。また、学生時代は外国語を専攻していたので、グローバルな事業を展開する当社に親近感も感じましたね。
これからの夢や目標は？
入社して２年目ですが、少しずつ知見が積み上がり成長を感じることができてきました。ただ保険は私が思っている以上に幅広く、奥深いものです。今は団体保険を主に担当していますが、これからさらに多くの保険知識を身につけどんなことを聞かれても、正確に迅速に受け答えできるような人材になりたいと思っています。
仕事の後や休日の過ごし方は？
デスクワークが中心なので、最近は運動不足解消を兼ねて小さい頃からやっていたバレーボールをしています。また、有給休暇が取りやすいので、友人の都合に合わせて旅行にいくこともありますね。意識的にリフレッシュする時間を確保することで、仕事と生活のバランスよいサイクルが保てています。
学生の皆さんに一言
できるだけ多くの企業に足を運び、その企業を肌で感じることが大切だと思います。仕事選びは、人生の一つの分岐点となる活動なので、自分が納得できるまで続けることをおススメします。もし当社を志望する方がいらっしゃれば、私たちの強みであるチークワークをもって、あたたかく皆さんを迎えたいなと思っています。